剛剛度過的國慶黃金周，很多不出省、不出市旅游的市民、游客來到沈陽棋盤山風(fēng)景區(qū)，以休閑放松的方式親近自然，過個生態(tài)假期。

深入推進(jìn)“我為群眾辦實事，爭作貢獻(xiàn)促振興”實踐，“十一”長假期間，棋盤山景區(qū)管理公司干部職工全員上崗，充實一線旅游服務(wù)，開展環(huán)境保潔，秩序保障等工作；在游客服務(wù)中心“黨員先鋒崗，游客暖心站”，免費提供礦泉水、熱茶、藥品、口罩、面巾紙、景區(qū)導(dǎo)游圖等用品，面向老年和幼童提供輪椅、兒童車服務(wù)。

同時，棋盤山智慧景區(qū)建設(shè)也大顯身手，為提高旅游便利化水平、滿足游客信息化服務(wù)需求提供有效支撐。

據(jù)了解，棋盤山智慧景區(qū)項目建設(shè)及運營由中智游（北京）科技有限公司承接，目前已完成“一中心三體系”建設(shè)。

“一中心”暨大數(shù)據(jù)中心，通過對接日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)、評論數(shù)據(jù)、景區(qū)閘機(jī)數(shù)據(jù)、12301投訴數(shù)據(jù)及全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)，配合獨有算法處理及圖形化解析，形成了覆蓋98%旅游人群的80多個維度、200多種模型的游客畫像、行為和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析。

智慧管理體系建設(shè)實現(xiàn)了全方位視頻監(jiān)管及高峰客流、車輛智能預(yù)警；全網(wǎng)輿情實時監(jiān)控、預(yù)警；景區(qū)“海陸空”生態(tài)環(huán)保數(shù)據(jù)監(jiān)測，包括秀湖“上中下”游水質(zhì)監(jiān)測，立體化的實時環(huán)境監(jiān)測、預(yù)警。各智能監(jiān)測系統(tǒng)通過景區(qū)綜合管理平臺移動端“景網(wǎng)通”平臺，可實時進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和任務(wù)派發(fā)。

智慧服務(wù)體驗體系除完成國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、四國語言的景區(qū)官網(wǎng)建設(shè)外，還分別實現(xiàn)了手機(jī)智能導(dǎo)覽、線上VR體驗，線下智慧廁所、智能廣播、一鍵報警等智慧服務(wù)功能。

智慧營銷體系完成了各收費景點線上線下票務(wù)系統(tǒng)的有序?qū)雍蛯崟r數(shù)據(jù)管控，實現(xiàn)了全面網(wǎng)上預(yù)約購票、節(jié)點景區(qū)人臉閘機(jī)識別、OTA渠道自動分銷及財務(wù)報表智能分析等功能。

智慧化景區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新工作舉措，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動，不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理服務(wù)水平，使棋盤山風(fēng)景區(qū)旅游環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)得到較大改善和提升，為構(gòu)建“大棋盤山”生態(tài)格局，建好沈陽旅游文化品牌，為創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)打下堅定基礎(chǔ)。