近日，國家標準《信息技術網絡游戲未成年人監護系統技術要求》啟動會以網絡會議形式召開，標志著首個針對游戲未成年人監護的國家標準正式開啟制定。來自中國電子技術標準化研究院、廣東省游戲產業協會、騰訊、網易、完美世界、百度、深圳市網警支隊、深圳電通、恒安嘉新、中國醫學科學院等企事業單位的21位代表參加了本次會議。

此標準由中國電子技術標準化研究院聯合廣東省游戲產業協會、騰訊等多家單位共同向全國信息技術標準化技術委員會申請，并于2019年11月經國家標準化管理委員會正式批準立項。面對當前游戲行業里未成年人監護手段能力參差不齊等問題，標準規定了網絡游戲未成年人監護系統應具備的基本功能要求，向游戲企業、系統開發商和設備制造商提供技術指南，為家長、學校提供有效的監護技術手段，共同履行未成年人監護責任，引導未成年人健康合理使用網絡游戲。

會議由中國電子技術標準化研究院主持，與會代表就標準草案展開了廣泛討論。騰訊作為主要起草方之一，介紹了騰訊在建設未成年人網絡游戲監護系統中實踐經驗，也提出企業在落實《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》、《未成年人信息網絡保護規定》等相關主管部委要求過程中存在的技術難點。深圳網警支隊代表介紹了當前我國未成年網絡游戲領域面臨的問題和挑戰，并建議標準要避免因監護過度或者方式簡單直接而造成的親子關系惡化反而適得其反。討論的焦點在監護人和未成年人身份識別、身份驗證過程中個人信息的收集和保護展開。下一步，標準起草組將征求相關主管部門和單位的意見，使標準在未成年人監護與個人信息保護之間的掌握好平衡，爭取年底前完成標準編制。

在移動互聯網時代，為未成年人構建一個健康、安全的網絡環境，是整個社會面臨的系統性挑戰，需要包括企業、家長、學校社會各方的共同努力。騰訊通過參與國家標準制定，將多年未成年人守護過程中積累的技術、數據和安全能力貢獻到標準中，與行業共同提升未成年人保護能力。

自2017年開始，騰訊游戲積極打造未成年人健康上網保護體系，正式推出“成長守護平臺”，這是國內首個面向未成年人健康游戲的系統解決方案。成長守護平臺提供了包括孩子游戲時長及消費額度在內的“查詢”、“提醒”及“設置”三大功能，目前已經覆蓋騰訊運營的幾乎所有游戲產品。2019年，成長守護平臺全面接入微信小游戲，家長可通過其實現在微信小游戲的未成年人游戲行為查詢、通知和游戲時長管理功能。成長守護平臺還推出了“星星守護”模式，老師們可以通過選擇使用“星星守護”提供的相關功能，了解學生的游戲行為習慣，從而更好地引導學生平衡學習與娛樂之間的關系。

截至目前，成長守護平臺綁定父母和孩子的賬戶數已超過3000萬，綁定成長守護平臺的用戶中，有82%游戲時長出現下降。訂閱騰訊成長守護平臺公眾號的用戶數超過2500萬，單篇文章閱讀數量超過100萬人次。

正如騰訊公司高級副總裁馬曉軼在騰訊游戲年度發布會上表示，騰訊將進一步完善未成年保護的系統能力，“我們將繼續不遺余力、不計代價地做好未成年人保護工作，希望以成長守護平臺和健康系統為基石，強化社會協作，讓游戲成為青少年健康成長的陪伴” 。