信息化時代，消費者需求快速變化，效率和體驗成為贏得用戶的重要武器。如何以當下消費者需求的深度洞察為核心，打造滿足用戶新型需求的產品和服務？馬上金融堅持科技驅動，將技術創新與金融服務緊密結合，發揮自主研發技術力量， 運用云計算、人工智能技術不斷升級智慧金融服務體驗。

體驗一站式。馬上金融構建了涵蓋智能營銷、智能客服、智能風控、智能貸后管理等覆蓋全服務流程的智能化、線上化產品與服務體系，以綠色、人文、科技的方式切實保護消費者合法權益。基于自研技術創新，馬上金融上線智能質檢、唇語識別、智能空號檢測、智慧雙錄等系統功能，形成了全場景下、適應不同用戶需求的產品、服務、IT、風控等一系列科技能力的快速創新迭代和適配能力。馬上金融打造了完整的去IOE的互聯網分布式架構，結合深度學習，機器學習等技術，把AI技術廣泛應用在智能獲客、風控管理、智能貸后管理、智能客服全流程，實現了一流的用戶體驗以及高效的運營體系。

服務不打烊。馬上金融利用金融科技完善線上服務渠道，為客戶提供互聯網渠道、無地域限制、24小的全自動服務響應。馬上金融自主研發的云呼叫中心系統，融合AI、智能語音、云平臺、外呼機器人、智能客服、智慧雙錄等技術于一體，以“人+ 云+機器人”和人機協作模式，實現企業呼叫中心無障礙的遠程線上智能化辦公，保證客服24小時在線，輕松實現營銷、審批、客服和貸后管理等一系列客戶服務自動化，及時快速地完成客戶咨詢、答復、操作指引、預約等日常服務，確保金融服務不斷線。

筑牢防火墻。馬上金融通過完善組織架構、制度建設、技術管控、應急演練等，構筑網絡安全保護屏障。自主研發的邊緣計算的智能算法庫，使終端提取數據無須再傳輸到云端加工，降低了終端敏感數據隱私泄露的風險，極大地保護了用戶隱私數據；對訪問控制安全、郵件發送、桌面終端安全、網絡運行安全、日志審計安全、操作安全方面進行規范，同時對存儲的敏感數據進行嚴格加密；持續不斷對應用服務器與數據庫服務器的網絡進行完善改造，提升了客戶信息安全的系統保障；在產品端數據獲取、數據訪問控制、數據傳輸、數據存儲、數據展示、數據銷毀的每個環節都做了嚴格限定。因出色的信息安全管理水平，馬上金融作為唯一金融機構，在重慶市“護網2019”攻防演習行動中獲滿分評價。