舒適100韓英春: 依托互聯網構筑舒適集成O2O服務平臺
來源:互聯網5月26日,舒適100董事長韓英春先生受邀在首屆中國新風凈化行業峰會上演講,韓總以“依托互聯網 構筑舒適集成O2O服務平臺”為主題,結合舒適100線上獲客簽單線下服務安裝的實際案例,深度剖析了舒適100成為行業標桿的制勝之道。
據悉,首屆中國新風凈化行業峰會由北京《現代家電》雜志社、現代家電網在北京隆重主辦,峰會同時以“做匠心產品 樹良心品牌”為主題的中國新風凈化產業誠信聯盟啟動儀式也成功舉辦,來自行業的權威研究機構、知名品牌商、各區域經銷商、行業專家等近500位業內人士參會。
探索有效的經營模式,舒適100線上線下雙聯動
線上、線下和物流三者的真正結合,將會顛覆傳統的“電子商務”,新零售模式將給企業帶來更大的利益。新零售是以消費者為中心,在人、商品與服務、供應鏈等各個環節數字化的基礎上,通過數據流動串聯各個消費場景。舒適100網日均15萬人在線,各大版塊條理清晰環環相扣,從用戶角度出發,完美解決消費者需求。
舒適100線上平臺緊貼用戶,服務用戶
舒適100為用戶提供自主學習、自主選購的海量內容。幫選購,各類系統的增值內容供用戶了解,自主學習后的用戶,讓用戶購買更放心更踏實。看工地,真實案例在線看,分城市分小區分系統,真實線下口碑、評價、用戶案例反饋線上一覽無余。舒適問答,大神云集,為各類舒適集成系統的疑難雜癥答疑解惑,已然成為舒適集成行業“知乎”平臺。舒適100互聯網產品:免費設計與一分鐘報價,為用戶帶來簡單快捷的服務。
舒適100獨特制勝之道,驚艷全程
韓總一一解讀舒適100制勝之道,重在用互聯網思維解決用戶選購和服務過程。其一,自建舒適100舒適商城,為廣大用戶提供舒適集成系統的網上比價、購買,并創新通過設備包、輔材包、設備包的形式進行購買。其二,完善的ERP/CRM系統保證終身客服、信息追蹤、成本核算;其三,線下服務中心實景體驗、標準工藝、急速售后。
自主研發的舒適工長,實現安裝工人在線選擇,用戶對工程服務進行評分、互動,做到用戶層級的有評價、更放心。全系統51道施工流程,148個關鍵施工節點全公開,工地實時在線監理,讓用戶手機看工地更省心。
結語:
為期兩天的首屆中國新風凈化產業財富峰會,舒適100以案例解析新風凈化細分市場的商業模式,用互聯網思維,拓寬新風凈化業務邊界,舒適100以創新模式讓新風凈化服務產品化發展。未來的路上,舒適100將繼續用匠心級的服務詮釋行業品質,樹良心企業凝聚行業競爭力,解決每一位中國居民的健康呼吸的大問題。