10月14下午，由全國各地想加盟舒適100的代表齊聚舒適100總部武漢，參加“舒適有約 預見未來”舒適100董事長下午茶，共話舒適集成行業未來。

時代變遷，造就舒適集成業態的變遷——舒適集成互聯網大勢所趨

互聯網的高速發展改變著這個社會的大多數行業，從快消品、到家電、建材等行業都在適應著互聯網的模式。從以往的單店代理走渠道模式，到后來的賣廠模式，到現在的電商模式，無論哪個都在互聯網時代變遷中進行轉型和升級。

而從傳統的暖通行業，到賣場的舒適家居，到電商的舒適集成行業都經歷著不斷的變革。舒適集成行業也經歷了快消品、家電、和建材一樣的店面代理經銷模式，到后期的賣場模式，再到現在的電商化和平臺化的模式，這些無不告訴同行業者行業的變革已悄然開啟。

互聯網時代，消費者跟看重的是快捷和便宜以及服務的滿意度，80后消費者對于舒適集成系統的選擇，包括采暖、空調、新風、凈水更看重的是服務的便捷與體驗，在整個互聯網行業已經悄然滲透到各個領域的情況下，特別是對于新消費時代，互聯網消費時代，在舒適集成行業進行電商化、平臺化、集成化已然成為大勢所趨。

服務為主——舒適集成行業O2O發展之道

以往的行業發展大多是以渠道為主，主要依托于產品，更多的依托于廠商，在互聯網O2O模式下舒適集成的發展更多的是依賴于服務。舒適100董事長韓英春講道：“舒適100服務于整個用戶核心是把服務做好，以服務為主導思維來進行我們線上的體驗和線下的體驗，在線上我們有幫選購、在線商城、標準套餐和個性化配置解決用戶的選購痛點；在線下舒適100全新的3.0標準店更加注重體驗和服務的展示，線下好的服務一定是通過標準的工藝、標準的輔材以及平臺為支撐進行的，同時平臺開發通過讓用戶參與保證服務體驗的高質量和高標準”。

通過線上、線下O2O的兩端，進行服務體驗的完善和升級，解決用戶“找到難、選購難、比價難”三個核心痛點，從而服務于整個行業，推動整個行業的向前發展。

舒適集成本身是個性化服務，是方案設計、安裝過程存在不確定性，所以導致不透明、輔材標準不統一、工藝不統一成為傳統暖通公司的通病。所以，如果要做互聯網舒適集成，最重要的是如何把個性化服務做成標準化產品，直擊傳統暖通行業的“痛點”。

系統支持——支撐線下可復制、快速增長

在傳統的暖通的行業在管理和運維上過多的依賴于個人，把信息化建設納入到舒適集成行業領域，獨立開發SOA、ERP、CRM、舒適工長等工具和軟件，在客戶管理、用戶維保管理、標準工藝的管理和控制以及工程節點的線上把控，從選購下單，后工程推進到后期的用戶評價，節點驗收包括資金流向全部通過信息化的平臺進行管理和管控，做到管理成本的降低以及效率的放大，基于此構建舒適集成行業完善的信息化平臺，完全脫胎于傳統行業，讓線下發展完全可復制，同時也能快速的推動行業的發展。

同時，大家也就關心的話題進行了提問，董事長韓總也進行了一一解答，在下午的交流和討論中，大家對于舒適集成行業的發展和變革有了清楚的認識，也對舒適100作為行業的領導者和開創者的地位有了進一步認識，會議在歡快、和諧、坦誠的氣氛中落下帷幕。