8月30日，企業(yè)IT服務行業(yè)的頭部易點云公布了2024年上半年財報。財報顯示，今年上半年易點云業(yè)績穩(wěn)中向好，多項指標均呈逆勢增長態(tài)勢。截至2024年6月30日，易點云營收6.46億元，活躍客戶數(shù)和在服務設備數(shù)量分別同比增長10.4%和15.6%。在國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增長放緩的當下，易點云何以逆勢而行，實現(xiàn)穩(wěn)步增長？

中小企業(yè)降本需求進一步凸顯，IT訂閱模式備受青睞

當前，國內(nèi)經(jīng)濟復蘇步伐放緩，市場環(huán)境不確定性增加，中小企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，中小企業(yè)對于降本增效的需求愈發(fā)迫切，而辦公IT的“以租代采”成為其實現(xiàn)這一目標的重要途徑。易點云憑借其隨用隨還的IT訂閱模式，精準對接了中小企業(yè)的這一需求痛點，受到了眾多中小企業(yè)的青睞。據(jù)半年報數(shù)據(jù)顯示，24年上半年易點云活躍客戶數(shù)為49737，同比增長10.4%，在服務設備數(shù)量更是接近133萬臺，同比增長15.6%。

易點云此次之所以拿到如此成績，關鍵在于其IT訂閱模式精準切入了中小企業(yè)在辦公IT上的痛點。傳統(tǒng)的采購模式下，中小企業(yè)不僅面臨著高昂的一次性支出，而且由于IT人才的缺失面臨著后續(xù)的運維難題。而易點云的IT訂閱模式不僅提供低至每月58元的設備，極大降低了中小企業(yè)的初期投入成本，還為企業(yè)提供從訂閱前到訂閱中再到設備退還的一站式服務，大幅降低了后期設備運維帶來的成本的同時還進一步為中小企業(yè)發(fā)展提效。

產(chǎn)品與服務雙雙發(fā)力，助力高客戶留存率

財報披露的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年易點云不僅實現(xiàn)了活躍客戶數(shù)和在服務設備的快速增長，而且在客戶留存率上的表現(xiàn)仍舊突出，今年上半年易點云依然保持著85%的高客戶留存率。這一高留存率的背后易點云在產(chǎn)品與服務上的雙雙發(fā)力功不可沒。

據(jù)了解，在產(chǎn)品側，易點云不僅有著幾乎全品類的IT設備，可以滿足不同辦公場景下的IT需求，以服務來自千行百業(yè)的中小企業(yè)。而且今年上半年，易點云還從中小企業(yè)的需求出發(fā)，推出了自研的全新AI01一體機，以69元/月的低價和高性能贏得了市場的廣泛認可。

對于中小企業(yè)而言，產(chǎn)品之外，高效、全面的IT服務亦十分重要。因此，高留存率往往也離不開高品質(zhì)的服務。易點云不僅有著覆蓋全國的服務能力，還通過自主研發(fā)的“星云系統(tǒng)”連接了從后端到前端的所有營運工作。憑借“星云系統(tǒng)”易點云可以實現(xiàn)大規(guī)模的設備的管理，為中小企業(yè)提供更全面、更高效的服務。

無論是活躍客戶數(shù)和在服務設備的快速增長，還是在客戶留存率上的突出表現(xiàn)，多項數(shù)據(jù)指標都表明易點云正在朝著更為穩(wěn)健的方向發(fā)展。在當下的市場環(huán)境下，輕資產(chǎn)和高彈性的經(jīng)營理念開始受到越來越多企業(yè)的關注。與此同時，企業(yè)IT輕資產(chǎn)化也成為越來越多中小企業(yè)的選擇。相信隨著理念的轉變，易點云辦公IT綜合解決方案的市場滲透率將得到進一步提升。