車輪互聯深耕車服務市場,產品+服務雙管齊下
來源:互聯網近年來,隨著汽車的普及,汽車消費從剛需為導向的產品時代逐漸走向“客戶至上”的服務時代。對于“快節奏”的都市人來說,“買車容易養車難”的說法不僅僅表現在金錢方面,還表現在時間、空間、情感等方面,人們開始追求更便捷、更可靠、更全面的汽車后市場服務。同時,這也為汽車后市場服務提供商創造了新的發展機遇。
在專注于全國汽車生活服務的領域,車輪互聯是極具代表的一家實力派企業,于2012年7月在上海創立,為全國用戶提供包括學車駕考、買車賣車、車務代辦、汽車資訊、車友社區、汽車養護等全系列多維度的汽車服務,致力于成為中國最具影響力的車主和準車主服務平臺。
如今,車輪互聯擁有以車輪(原車輪查違章)、車輪駕考通等明星APP為代表的20款創新產品,覆蓋從車前到車后全汽車鏈,累計精準用戶已超過2億,并且已經完成由應用工具向服務平臺的升級,開啟了“一站式車生活交易服務平臺”戰略新時代,將“解決車生活問題、提供車生活服務、完善車生活品質”作為未來發展的關鍵詞。
聚焦車輪互聯的拳頭產品車輪APP,自2012年上線以來碩果累累,累計在App Store上獲得近50萬用戶好評,并曾在行業內榮獲多項殊榮,上線不足2個月便榮登App Store免費榜第一名。在今年,車輪APP更是再次升級到9.0版本,推出如“一鍵加油”、“洗車美容”等多項新的養車業務,力證了車輪互聯正在全面升級用車服務這一戰略。
而且,車輪互聯為豐富完整的服務供應鏈,以用戶思維轉變服務意識,通過戰略并購與合作作為發展的雙行軌道,持續深化與擴展服務維度。比如:2020年伊始,車輪互聯戰略并購”巨會養車”,這不僅重塑了車輪互聯的商業模式,完善了服務產品矩陣,也打通了用車業務從線上到線下的服務閉環。截至目前,巨會養車線下特約汽車服務門店數量超11000家,服務網點覆蓋廣州、深圳、上海、蘇州、長沙等全國超過280個城市,累計為全國500萬+車主提供用車服務。6月,車輪互聯與博世汽車學校問車堂展開深入合作,合作后車輪互聯將向線下門店輸出可持續的人才儲備和服務能力,加上車輪互聯為合作門店提供的引流服務、大數據服務和供應鏈系列產品解決方案,就形成了對門店的可持續的加持賦能系統,讓線下服務能力更加專業,從而最終讓廣大車輪互聯用戶享受到更專業化高品質的用車服務。
汽車后市場還有著巨大的市場潛力和廣闊的增長空間,作為行業的領軍企業,車輪互聯用產品和服務雙拳出擊,不斷提升用戶的滿意度和好感,這必然引來更多用戶的信賴。