分答

火爆一時的在線付費語音問答產品“分答”8月10日突然停擺。盡管分答給出的頁面提示是“技術升級，暫時無法訪問”，但半個月過去，如今仍未有恢復跡象。對一個曾引發互聯網現象級的新生平臺來說，這種舉動匪夷所思。

今年5月上線的分答，于6月中下旬即獲得數額不少的融資，風頭遠遠蓋過更早之前面世的同類產品值乎和知乎live。這個新生的在線付費語音產品模式相當簡單：即答主給出定價，提問者付費拋出問題，他人也可以用低價付費偷聽分享答案。這種模式誕生之初曾刷爆朋友圈，尤其在王思聰入駐其中回答了32個問題，并獲得超過25萬元收益之后，分答一度被認為將引爆知識付費大潮。然而不到四個月，分答曇花一現之后，似乎就要凋謝了？究竟是停擺還是憋大招？內容付費產品的商業故事還能講下去嗎？

停擺之后仍有“小”動作

南都記者調查發現，登錄分答客戶端及微信頁面后，其內容已經清空，頁面提示“分答君正在玩命憋大招”。而進入分答微信公眾號頁面，也提示仍在進行技術升級。

雖然南都記者向分答進行求證，分答方面回復：“目前還在升級，會有更利于用戶提問的新功能出現，敬請期待”，但有不愿意透露姓名的知情人士向南都記者表示，分答的問題不僅僅是停擺那么簡單，很可能是踩到監管紅線。

不過奇怪的是，8月18日一場在北京舉行的名為“知識分享新平臺：如何讓溝通更專業”的主題沙龍，除了主角分答外，國資委新聞中心主任也現身現場，并介紹了旗下分答賬號“國資小新”在分答平臺上的運營情況。

分答究竟是憋大招，還是停擺？究竟何時歸來？外界目前無從得知。

明星光環掩蓋諸多問題

在艾媒咨詢集團C E O張毅看來，監管問題不是問題根本，“自查進行預防并不難，公司內部管理、股權等問題可能更嚴重。”張毅接受南都記者采訪時表示，此前分答過多集中在明星效應之上，掩蓋了知識變現存在的更多可能性。

在分答備受關注的這段期間，包括章子怡、佟大為、汪峰等大量明星、網紅人物入駐其中。王思聰在分答上的注冊標簽為“網紅、投資人、哲學家”，但提問者的提問更多涉及到個人隱私。憑著八卦的熱情，分答截至6月27日當天，付費用戶超過100萬，33萬人開通了答主頁面，產生了50萬條語音問答，交易總額超過1800萬，復購率達到43%。

“明星進來以后的確帶有很強的明星光環，但某種意義上也掩蓋了分答大量的各個普通領域的答主。”6月27日，分答上線42天后宣布獲得2500萬美元融資，對于分答當時的狀況，姬十三如上述表示，他也意識到明星效應帶來的隱性問題。

應用場景缺位？

今年被認為是內容付費元年。羅輯思維旗下平臺“得到”，也在這期間推出《李翔商業內參》等付費內容產品，定價199元/年。喜馬拉雅F M等音頻平臺，也相繼開始試水內容收費。另一問答社區知乎的同類產品值乎于今年4月1日推出測試版本后，5月份，他們再度推出知乎Live，同樣是付費語音問答。一時間，內容付費大潮看似即將爆發。

但喜馬拉雅FM聯合創始人余建軍認為，“如果用戶使用某個服務的時候，只是出于好奇、嘗鮮的行為，是比較難持續的。”余建軍向南都記者表示，以喜馬拉雅F M等音頻應用為例，“必須要有非常清晰的使用場景。”

張毅則認為，不僅是應用場景缺乏的問題，“一定要圍繞知識這個關鍵詞來走，明星八卦、娛樂效應，并不能解決具體的實際問題。”

相對于分答，知乎Live的用戶較少網紅、明星，更多來自知乎的轉化。按照知乎向南都記者給出的最新數據顯示，知乎L ive上線截至7月底，場均收入已達8601元，為153名用戶帶來總計超過200萬元的變現收益。

“盡管目前看來買單的用戶不少，但絕大部分的用戶仍處在持續消費習慣形成的階段”，余建軍認為，市場培育仍在進行當中，這時候構建健康的閉環生態才是關鍵。

平臺靠什么盈利？

借著內容付費的東風，內容生產者站上風口。資深媒體人李翔的《李翔商業內參》6月份有接近4萬的訂閱量，收入接近800萬。截止至7月底，知乎用戶“葛巾”主講Live“這么買保險，不吃虧(二)”單場最多人數也達到了1790人次，收入超過7萬元。

相對于內容分享者，平臺盈利則要依靠分成和廣告。分答答主傅踢踢向南都記者透露，分答平臺和答主之間的分成約為9：1，平臺獲得10%左右的收入。若全部按照該比例進行計算，這42天內分答的收成達到180萬元。不過這一數字并未得到分答方面的確認。知乎則向南都記者透露，平臺方并不向知識分享者收取分成，所有收入都歸知識分享者個人所有。知乎的收入很大的一部分來自原生廣告。

采寫：南都記者李冰如實習生李牧蓓陳啟哲