日前，24歲女白領周林遇到一件郁悶事：在網上花600多元購買一條裙子，穿上身卻脫不下來，好不容易脫下后想退貨，卻被店家拒絕。理由是，周林拉過拉鏈，影響第二次銷售。

打了點蠟也拉不動

周林在沙坪壩區一家銀行工作，3天前，她在網上花688元購買了一條白色蕾絲短裙終于到了。

周林說，這條裙子她等了將近半個月，拿到手迫不及待就穿，結果出現尷尬事——裙子穿上身卻脫不下來。“拉鏈拉了半天拉不開。”周林說。

一開始，她認為是拉鏈卡住了衣服，可是扯了半天還是拉不下來，只得叫老公幫忙。裙子就像貼在周林身上，怎么也脫不下來，最后，兩口子折騰一個多小時才脫下來。

昨日，在楊公橋周林的家里，周林打開衣櫥，給重慶晚報記者看了這條裙子。周林說，她跟老公研究過，除非用很大的勁，否則根本拉不開拉鏈。“應該是設計有問題。”周林說，她嘗試給拉鏈打了點蠟，但是也無作用。

“拉過拉鏈不能退貨”

裙子無法穿，周林只有跟賣家溝通退貨。讓她更郁悶的是，對方拒絕退貨，理由是她拉過拉鏈，影響第二次銷售。

周林和賣家的聊天記錄顯示，對方詢問她是什么原因退貨，周林坦誠告知試穿時拉鏈拉不下來。賣家問：“意思是你已經拉過拉鏈了嗎？”得到周林肯定回答后，對方告訴她無法退貨，因為拉過拉鏈，影響第二次銷售。

周林說，這個理由太奇葩了，法律有規定，店鋪也寫明7天無理由退貨，自己只是試穿了一下，并未損壞衣服，連吊牌盒子都沒扔掉，怎么就影響第二次銷售？

在重慶晚報記者陪同下，周林再次和名叫琪琪989890的賣家聯系，詢問到拉過拉鏈為啥影響第二次銷售時，對方就不再回復她了。申請退貨，對方更是直接拒絕。

網上商城介入調查

目前，周林已經申請網上商城介入調查，重慶晚報記者也把周林的情況反映給12315。工作人員表示，網上購物要謹慎，事先與賣家多溝通，保留好相關憑證，比如交易信息、物品照片、賣家相關信息，作為維權證據。

周林等著網上商城處理結果。處理結果出來前，這件盼了半個月的新衣服，只能放家里當擺設了。