“智慧旅游絕對不是簡單的IT設備的結合，要結合現代企業管理和公共服務的理念，提升企業的經營能力和政府的公共服務能力，智慧旅游是整個循環的，能夠產生價值的一個過程。”在8月27日舉行的首屆中國（重慶）智慧文旅高峰論壇上，中國智慧旅游產業聯盟秘書長、中智游集團首席架構師蔣駿這樣表述自己對智慧旅游的認知。

作為2019年智博會重要分論壇之一，首屆中國（重慶）智慧文旅高峰論壇匯聚了文旅產業多位行業領軍人物，共同解讀互聯網新時代新周期背景下智慧文旅的發展密碼。

在《智慧旅游創新與實踐》主題演講中，蔣駿分別從何為智慧旅游、智慧旅游運營建設以及具體實踐案例展開了詳細闡述。

蔣駿表示，智慧旅游一定是整個循環，能夠產生價值的。其本身的整體架構應該是游客和景區管理者通過手機、觸摸屏等來應用對接到應用層。在基于營銷、服務等平臺建構上，智慧旅游的核心應用在于構建大數據中心。通過行業數據以及橫向縱向數據，形成景區文旅數據庫，再利用智慧科技技術，實現智慧旅游的循環閉環，最終改善游客的旅游體驗。

在智慧旅游實踐落地中，我們應該以何種視角和方法論進行規劃設計？“智慧旅游不是建設出來的，而是用出來的。”蔣駿認為，目前國內大部分智慧旅游項目都存在“重建設輕運營”和“重硬件輕軟件”兩大問題。那么如何解決上述兩大問題呢，蔣駿分享了智慧旅游實踐中自己總結的解決問題思路：

第一是穩定的資金和資源投入；第二是基于長期運營的規劃設計，任何功能的建設都必須要有對應運營規劃；第三是可以共贏的長期伙伴選擇，一定是基于長期利益關系；第四是基于成熟產品的系統建設，不用執著于最新最炫目的技術；

第五是領導帶頭的崗位化全員應用；第六是游客至上的市場化應用推廣

第七是縱橫天地的數據資源整合，不需要整合全部的數據，只需要拿出旅游行業的整合；最后就是本地化運營與技術團隊成長。