天翼調研報告：vivo成用戶最滿意最推薦品牌
來源：互聯網2016年7月16日，中國電信智能終端技術論壇在廣州舉行。中國電信廣州研究院副院長王朝暉主持，中國電信集團市場部副總經理陸良軍、中國電信集團技術部副總經理沈少艾、廣州研究院院長蔡康、泰爾實驗室副主任馬鑫、3GPP RAN1副主席陳萬士、GCF總經理Lars Nielsen、中國電信廣州研究院終端研發中心總經理李寶榮等嘉賓與專家出席了本次論壇。李寶榮在大會上發布了天翼終端滿意度調研報告與天翼終端質量報告。
vivo成用戶最滿意最推薦品牌
李寶榮表示，本次調研選擇19個品牌，36款機型。結果顯示，天翼終端整體滿意度為80.3%，相比2015年有所提升。其中300-599價位段滿意度提升最快。
在品牌方面，vivo、OPPO、三星和華為上榜機型最多。具體到每一個價位，1500以上價位VIVO相關機型都位居第一。不難看出，vivo已成為當之無愧的王者。
在凈推薦值方面，今年整體提升較大。千元以上都是正值，推薦值較高，且提升幅度最大。最推薦方面，vivo、三星、OPPO、華為上榜較多。紅米Note3成為千元以下最受推薦手機，而vivo和OPPO依然占據了千元以上個價位段推薦冠軍。值得一提的是，其中4G+、卓越100滿意度得分較高。
卡頓成為用戶最不滿意因素
品牌用戶的上個手機與下個手機預期方面，蘋果、華為、三星占據前三。也就意味著這三個品牌用戶忠誠度最高。接下來是OPPO、vivo和小米。國產手機相比蘋果仍然有一定的差距。
在搜網性能方面，iPhone領先，國產手機方面vivo第一。當前手機通信性能品牌三甲為三星、OPPO和IVVI。
此外，卡頓（流暢度）成為當前用戶最不滿意因素。去年用戶最關心的續航在今年依然是用戶關心的熱點問題。
